Szolgáltatás szüneteltetés
Szüneteltetni szeretnél, de nem tudod hogyan, itt megtalálod a legfontosabb információkat.
Hogyan intézheted?
Személyesen az ügyfélszolgálatok valamelyikén. Ügyfélszolgálataink elérhetőségeiért kattints ide.
Az ugyfelszolgalat@mirehu.hu címre küldött E-maillel.
Postai úton a 3501 Miskolc, Pf. 509 címzett levél formájában.
Mikor szüneteltethetsz?
- Társasházi közösségi előfizetőként a közösségi szolgáltatást csak abban az esetben van lehetőség szüneteltetni, amennyiben megfelelő dokumentumokkal igazolják, hogy a társasház építési-bontási munkálatok miatt teljesen lakatlan.
Szüneteltetés hosszabbítás
A szüneteltetést újra kezdeményezheted - a szüneteltetésre vonatkozó igény bejelentésének szabályai szerint - legfeljebb egy évre, a korábbi szüneteltetés igazolása mellett.
Kezdeményezés hiányában a szolgáltatás, a szüneteltetés előtti feltételekkel automatikusan újraindul.
Mire figyelj
- Legalább 30 nappal a kívánt szüneteltetési idő előtt kell kezdeményezned.
- Minimum 60 napra, maximum 1 évre kérhetsz szüneteltetést egyhuzamban.
- Szüneteltetés egy számlázási ciklusban egyszer kérhető.
- Szüneteltetés alatt nem vagy jogosult a közszolgáltatás különböző szolgáltatási elemeinek igénybevételére.
- Ha az e-mailes bejelentési formát választod, minden esetben kapsz tőlünk egy visszaigazolást. Ha ez nem érkezik meg, ellenőrizd, hogy jól írtad-e be a címzettet!
Ügyintézéshez szükséges dokumentumok
- Kitöltött és aláírt bejelentőlap
- Meghatalmazás, ha nem a saját nevedben jársz el.