Elérhetőségek, nyitvatartások és az intézhető ügytípusok

Ügyfélszolgálati információk

Itt találod az ügyfélszolgálatok és ügyfélszolgálati pontok elérhetőségeit, nyitvatartásait és az intézhető ügytípusokat.

Hol találod?

személyesen ikon Személyesen

  • Miskolc:
    3527 Miskolc, József Attila u. 65.
  • Mezőkövesd (ügyfélszolgálati pont):
    3400 Mezőkövesd, Dózsa György út 2.
  • Polgár (ügyfélszolgálati pont):
    4090 Polgár, Barankovics Tér 5.

Hova írhatsz?

  • email ikon Az ugyfelszolgalat@mirehu.hu címre küldött E-maillel is kezdeményezheted az ügyintézést.
  • posta ikon Postai úton a 3501 Miskolc, Pf. 509 címre címzett levél formájában.

Telefonos ügyintézés

telefon ikon +36 1 776 7777

A telefonos ügyintézésnél meg kell adnod:

  • annak a címnek az irányítószámát, amelyhez bejelentést szeretnél tenni,
  • a vevőazonosítót,
  • 4T adataidat (név, születési hely, születési idő, anyja neve)

Nyitvatartás Miskolc

nyitva ikon Hétfő: 08:00 - 15:30
nyitva ikon Kedd: 08:00 - 15:30
nyitva ikon Szerda: 08:00 - 20:00
nyitva ikon Csütörtök: 08:00 - 15:30
nyitva ikon Péntek: 08:00 - 12:00

Nyitvatartás Mezőkövesd

nyitva ikon Hétfő: 08:00 - 15:30
zárva ikon Kedd: zárva
nyitva ikon Szerda: 08:00 - 18:00
zárva ikon Csütörtök: zárva
nyitva ikon Péntek: 08:00 - 12:00

Nyitvatartás Polgár

zárva ikon Hétfő: zárva
nyitva ikon Kedd: 08:00 - 16:00
zárva ikon Szerda: zárva
zárva ikon Csütörtök: zárva
zárva ikon Péntek: zárva

személyesen ikon Személyesen intézhető

  1. Hulladékgazdálkodási közszolgáltatás bejelentése, szüneteltetése, megszüntetése, újraindítása, edénytípus-csere
  2. Edényjavítás iránti igény előterjesztése
  3. Sérült edény cseréje iránti igény előterjesztése
  4. Általános tájékoztatás kérése valamennyi ügytípus vonatkozásában
  5. Adatváltozások
  6. Díjkedvezmény érvényesítése
  7. Kártérítés/edénypótlás
  8. Eseti megrendelés alapján végzett hulladékgazdálkodási szolgáltatások
  9. Edénymosás megrendelés
  10. Edényszám-csökkentés- és növelés
  11. Edényürítés gyakoriságának változtatása
  12. Lakossági eseti lomtalanítás
  13. Panasz felvétele
  14. A közszolgáltatási díj beszedésével kapcsolatos bejelentések, panaszok rögzítése és intézése
  15. Fizetési mód megváltoztatása
  16. Kártérítés/edénypótlás

elektronikusan ikon Elektronikusan intézhető ügytípusok

  1. Hulladékgazdálkodási közszolgáltatás bejelentése, szüneteltetése, megszüntetése, újraindítása, edénytípus-csere
  2. Edényjavítás iránti igény előterjesztése
  3. Sérült edény cseréje iránti igény előterjesztése
  4. Általános tájékoztatás kérése valamennyi ügytípus vonatkozásában
  5. Adatváltozások
  6. Díjkedvezmény érvényesítése
  7. Kártérítés/edénypótlás
  8. Eseti megrendelés alapján végzett hulladékgazdálkodási szolgáltatások
  9. Edénymosás megrendelés
  10. Edényszám-csökkentés- és növelés
  11. Edényürítés gyakoriságának változtatása
  12. Lakossági eseti lomtalanítás
  13. Panasz felvétele
  14. A közszolgáltatási díj beszedésével kapcsolatos bejelentések, panaszok rögzítése és intézése
  15. Fizetési mód megváltoztatása
  16. Kártérítés/edénypótlás

telefonon ikon Telefonon intézhető

  1. Általános tájékoztatás kérése valamennyi ügytípus vonatkozásában
  2. Eseti megrendelés alapján végzett hulladékgazdálkodási szolgáltatások – telefonos egyeztetést követően e-mailes megkeresés szükséges
  3. Edényjavítás iránti igény előterjesztése – telefonos egyeztetést követően e-mailes megkeresés szükséges
  4. Lakossági eseti lomtalanítás
  5. Határozott idejű közterületi rendezvények hulladékszállításának biztosítása – telefonos egyeztetést követően e-mailes megkeresés szükséges
  6. Panasz felvétele
  7. A közszolgáltatási díj beszedésével kapcsolatos bejelentések, panaszok rögzítése és intézése
  8. Díjkedvezmény érvényesítése